Reservar
Cómo reservar un viaje
Para reservar o contratar un viaje, los pasos a seguir son los siguientes:
1. Consulta las fechas en las que deseas hacer el viaje.
a) En los viajes autoguiados, puedes elegir la fecha del viaje dentro de la temporada establecida. Fuera de la temporada establecida, aún es posible realizar el programa, pero seguramente habrán algunas modificaciones.
b) Los viajes guiados tienen fechas fijadas, pero si es un grupito de 6 o más personas, podemos organizar el viaje sólo para vosotros.
2. Revisa las condiciones particulares del viaje que has elegido.
a) Para cada viaje te facilitaremos el programa donde se indica los servicios que se incluyen, el precio por persona, los servicios opcionales y otra información de utilidad.
b) Si deseas ampliar la información, no dudes en llamarnos o enviarnos un mail.
c) Antes de reservar, tle recomendamos leer las condiciones generales, ya que es donde se indica los plazos con los que trabajamos.
3. Rellena el formulario de inscripción y envíalo por email. También puedes hacer la reserva por teléfono, pero os pediremos que acepteis las condiciones por escrito.
4. Confirmación de plazas.
Recibiras una comunicación nuestra, donde se indica la disponibilidad de plazas y te indicamos el importe y la forma de pago del viaje.
a) A partir de la fecha en que te enviamos esta comunicación, te guardamos la plaza hasta un máximo de 3 días laborables, entendiendo que si no se ha hecho el pago del depósito (o del total si la reserva se hace con menos de 20 días antes de la fecha de inicio), se pierde la plaza que te guardamos.
5. Pago de la reserva.
a) El pago de la reserva o del total, supone la contratación del viaje. Os recordamos que la modificación o cancelación de la reserva puede dar lugar a ciertos gastos.
b) Cuando la reserva se realice dentro de los últimos 20 días naturales antes de la fecha de inicio del viaje, entonces deberas abonar el total del importe.
c) Necesitamos que nos hagas llegar el comprobante del pago la reserva.
6. Pago del total del viaje.
El total del viaje debe estar pagado antes de los 20 días de la fecha de inicio.
7. Facturación.
Una vez tengamos constancia del pago del total del viaje, te enviamos el programa definitivo del viaje y el dosier de viaje. Si no tienes previsto estar en tu domicilio, por favor indica la dirección donde enviar la documentación.
8. Cambios y cancelaciones.
Los cambios que se realicen después de formalizar la reserva podrán implicar el pago de gastos de gestión, anulación y también una penalización.
a) Los gastos de cancelación incluyen las tasas de gestión, que son 30 € por reserva más 3 € cada día de duración, los gastos de anulación, si hubiera y una penalización. Por favor, consulta el programa del viaje para conocer las penalizaciones.
b) Recuerda que en la contratación de algunos billetes de medios de transporte, las condiciones son muy restrictivas.
