Reservar
Com reservar un viatge
Per reservar o contractar un viatge, els passos a seguir són els següents:
Les nostres dades de contacte:
email: info@apeu.com.es
tel: 972 68 04 73
1. Consulta les dates en les que voleu fer el viatge.
a) En els viatges autoguiats, podeu triar la data del viatge dins la temporada establerta. Fora de la temporada establerta, encara és possible fer el programa, però segurament caldrà fer modificacions.
b) els viatges guiats tenen dates fixades, però si sou un grupet de 6 o més persones, podem organitzar el viatge només per a vosaltres.
2. Revisa les condicions particulars del viatge que heu escollit.
a) Per a cada viatge us facilitarem el programa on s’indica els serveis que s’inclouen, el preu per persona, els serveis opcionals i altra informació d’utilitat.
b) Si voleu ampliar la informació, no dubteu en trucar-nos o enviar-nos un mail.
c) Abans de reservar, us recomanem llegir les condicions generals, ja que és on s’indica els terminis amb els que treballem.
3. Ompliu el formulari d’inscripció i envieu-l’ho per email. També podeu fer la reserva per telèfon.
4. Confirmació de places.
Rebreu una comunicació nostra, on us indiquem la disponibilitat de places i us indiquem l’import i la manera de pagar el viatge.
a) A partir de la data en què us enviem aquesta comunicació, us guardem la plaça fins a un màxim de 3 dies laborables, entenent que si no heu fet el pagament del dipòsit (o del total si la reserva es fa amb menys de 20 dies abans e la data d’inici), es perd la plaça que us reservàvem.
5. Pagament de la reserva.
a) El pagament de la reserva o del total, suposa la contractació del viatge. Us recordem que la modificació o cancel•lació de la reserva pot donar lloc a certes despeses.
b) Quan la reserva es realitzi dins dels últims 20 dies naturals abans de la data d’inici del viatge, llavors caldrà abonar el total de l’import.
c) Necessitem que ens feu arribar el comprovant d’haver fet la reserva.
6. Pagament del total del viatge.
El total del viatge cal que estigui pagat abans dels 20 dies de la data d’inici.
7. Facturació.
Un cop tinguem constància del pagament del total del viatge, us enviarem la factura, el programa de viatge complet i el dossier de viatge. Si no teniu previst ser al vostre domicili, si us plau indiqueu l’adreça on enviar la documentació.
8. Canvis i cancel•lacions.
Els canvis que es realitzin després de formalitzar la reserva podran implicar el pagament de despeses de gestió, anul•lació i també una penalització.
a) Les despeses de cancel•lació inclouen les taxes de gestió, que són per reserva 30€ més 3€ cada dia de durada, les despeses d’anul•lació, si existissin i, una penalització. Si us plau , consulteu el programa viatge per conèixer les penalitzacions.
b) recordeu que en la contractació d’alguns bitllets de mitjans de transport, les condicions de cancel•lació són molt restrictives.
